西電操動(dòng)機(jī)構(gòu)憑借優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),再獲用戶感謝信,得到了用戶的好評(píng)和點(diǎn)贊。
2022年10月28日,西電操動(dòng)機(jī)構(gòu)接到甘肅蘭州供電局對(duì)330Kv中武一線、中武二線輸變電重點(diǎn)工程檢修需求,運(yùn)維團(tuán)隊(duì)2小時(shí)響應(yīng),迅速安排服務(wù)人員張磊第一時(shí)間趕往用戶現(xiàn)場。時(shí)值蘭州地區(qū)新冠疫情嚴(yán)重時(shí)期,張磊積極克服困難,高質(zhì)量的完成斷路器機(jī)構(gòu)與接地開關(guān)機(jī)構(gòu)的維修任務(wù),并主動(dòng)為現(xiàn)場檢修人員進(jìn)行了細(xì)致的技術(shù)培訓(xùn),為甘肅電網(wǎng)設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行提供了有力支撐。國網(wǎng)蘭州供電公司對(duì)西電操動(dòng)機(jī)構(gòu)的售后服務(wù)理念給予充分肯定,同時(shí)對(duì)張磊同志精湛的技能與敬業(yè)精神高度認(rèn)可。
以客戶為中心,全心全意為產(chǎn)品負(fù)責(zé),全心全意為用戶服務(wù)是西電操動(dòng)機(jī)構(gòu)的優(yōu)良傳統(tǒng)。2022年,西電操動(dòng)機(jī)構(gòu)市場營銷團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持全心全意做好產(chǎn)品和服務(wù),建立和完善產(chǎn)品運(yùn)營維護(hù)體系,拓展并提供全壽命周期保養(yǎng)的產(chǎn)品服務(wù)。用戶的表揚(yáng)也是鞭策,機(jī)構(gòu)人始終以客戶為中心,創(chuàng)新運(yùn)維服務(wù),打造西電操動(dòng)機(jī)構(gòu)優(yōu)質(zhì)品牌。