近日，操動機構(gòu)憑借優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，再獲用戶感謝信，得到了用戶的好評和點贊。
水電七局楊房溝水電站因用戶儲運不當造成一臺隔離開關(guān)機構(gòu)元器件損壞出現(xiàn)設(shè)備故障，操動機構(gòu)運維團隊2小時響應(yīng)，迅速安排服務(wù)人員楊曉龍輾轉(zhuǎn)2趟長途車歷經(jīng)11小時日夜兼程到達現(xiàn)場，更換元器件排除了機構(gòu)故障，保證了該站按計劃進行設(shè)備調(diào)試和送電。
近期正值操動機構(gòu)全力承接南網(wǎng)127臺彈簧機構(gòu)返修緊急任務(wù)，突然收到西電廣開26臺彈簧機構(gòu)的緊急訂單，因用戶已確定停電時間，操動機構(gòu)立即采取非常措施，運維、技術(shù)、供應(yīng)、生產(chǎn)緊急制定方案，克服成套周期短和疫情雙重影響，連續(xù)加班加點按期完成了產(chǎn)品交付，確保西電廣開運維檢修業(yè)務(wù)順利開展。
2022年北京冬奧會和冬殘奧會圓滿閉幕的背后，也有機構(gòu)人全力以赴做好賽事期間保電任務(wù)的堅持和值守。冬奧會和冬殘奧會期間，操動機構(gòu)派出服務(wù)人員杜超在張北站、康保站、豐寧站配合進行值守保電工作。杜超從春節(jié)前至今堅守疫情、嚴寒的復(fù)雜環(huán)境，為賽事提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的維保服務(wù)，受到了用戶的高度認可。
以客戶為中心，全心全意為產(chǎn)品負責，全心全意為用戶服務(wù)是操動機構(gòu)的優(yōu)良傳統(tǒng)。
2022
年，操動機構(gòu)市場營銷團隊將堅持全心全意做好產(chǎn)品和服務(wù)，建立和完善產(chǎn)品運營維護體系，找準用戶痛點，拓展并提供全壽命周期保養(yǎng)的產(chǎn)品服務(wù)，打造西電操動機構(gòu)優(yōu)質(zhì)品牌。
